shipmint.
Автономные Агенты Продаж и Поддержки

Небольшие интернет-магазины

AI-агенты продаж для интернет-магазинов

Контекст

Интернет-магазин теряет продажи каждую ночь: покупатели задают вопросы о товаре, бросают корзины, ждут ответа на заявку — и уходят на Kaspi, где всё понятно сразу. AI-агент Shipmint обрабатывает входящие обращения в WhatsApp и сайте 24/7, отвечает на вопросы о товарах, подтверждает заказы и возвращает брошенные корзины — без дополнительного менеджера.

E-commerce малого бизнеса Казахстана растёт, но собственные магазины конкурируют с Kaspi Marketplace, где у покупателей удобная оплата, fast delivery и мгновенное подтверждение. Чтобы продавать напрямую, магазины должны предлагать аналогичный сервис: мгновенный ответ, простое оформление, напоминания. AI закрывает этот gap без найма дополнительных сотрудников.

Проблемы интернет-магазинов

  • !Покупатели задают вопросы о товаре в Instagram вечером — ответа нет, покупают на Kaspi
  • !30-40% начатых оформлений бросается — нет системы возврата брошенных корзин
  • !Менеджер обрабатывает заказы часами — покупатель нервничает и уходит
  • !Нет системы допродаж: купил один товар — мог бы купить три, если бы получил предложение

Как мы решаем эти проблемы

01

Вопросы о товарах остаются без ответа в нерабочее время

AI-агент в WhatsApp и Instagram Direct отвечает на вопросы о наличии, составе, доставке и ценах 24/7 — по всему каталогу, мгновенно

→ Нулевые потери лидов из-за медленного ответа в нерабочее время

02

Брошенные корзины — потерянная выручка

AI-агент отправляет напоминание через 1 час и через 24 часа после того, как покупатель бросил корзину, с прямой ссылкой на оформление и опциональной скидкой

→ Возврат 15-25% брошенных корзин в завершённые покупки

03

Ручная обработка заказов занимает часы — покупатель ждёт

Автоматическое подтверждение заказа, уведомление об оплате и статусе доставки через WhatsApp без участия менеджера

→ Подтверждение заказа за 30 секунд — как на Kaspi, только без их комиссии

Результаты

  • →Ответы на вопросы о товарах 24/7 — покупатель не уходит на Kaspi из-за ожидания
  • →Возврат 15-25% брошенных корзин через автоматические напоминания
  • →Мгновенное подтверждение заказов без ручного труда менеджера
  • →Автоматические допродажи сопутствующих товаров повышают средний чек
65-75%Брошенных корзин в e-commerce
15-25%Возврат корзин с напоминаниями
15-20% с заказаЭкономия на комиссии при прямой продаже

Часто задаваемые вопросы

Стоимость — от 460 000 ₸ за настройку плюс 49 000 ₸/мес за поддержку. Для магазина с 50+ заказами в месяц достаточно вернуть 10-15% брошенных корзин или сэкономить 2-3 часа ручного труда в день, чтобы полностью окупить вложение.
Интегрируем с вашим каталогом товаров через API или CSV-синхронизацию. При обновлении каталога — цены и наличие обновляются автоматически без ручного редактирования.
AI-агент направляет покупателя к форме оплаты на сайте или к менеджеру для нестандартных случаев. Прямой приём платежей через агента — отдельная интеграция, обсуждаем при необходимости.
При оформлении заказа агент предлагает сопутствующие товары на основе категории покупки. Например, при заказе кроссовок — предлагает носки или средства по уходу за обувью. Логику допродаж настраиваем под ваш каталог.
Агент обслуживает прямые продажи через сайт и WhatsApp. Kaspi Marketplace работает отдельно со своим интерфейсом — агент не заменяет его, а строит параллельный канал прямых продаж с более высокой маржой.

Готовы начать?

Забронируйте бесплатный 30-минутный звонок — обсудим решение для интернет-магазинов.

Забронировать звонок

Полная услуга

Автономные Агенты Продаж и Поддержки
AI-агенты продаж для интернет-магазиновЗабронировать звонок